DONA - Mercado, Hortifruti & Adega

“O mercado é caro, mas sempre foi conhecido pelo bom atendimento, mas essa unidade veio com defeito. Alguns funcionários sem nenhuma boa vontade, beirando a antipatia (típica do atendimento de Brasília). O rapaz da padaria deveria passar por bom treinamento, pois além de não saber de nada, nenhuma informação sobre os produtos, se são frescos, se são do dia, é outro que faz apenas o mínimo e com muita má-vontade. Parece que táfazendo um favor em te atender. Isso sem falar o século que você esperando para algem te atender. Falar com gerente e nada é a mesma coisa e pelo tanto de reclamações por aqui, pelo jeito virou padrão o péssimo atendimento. Já avisei meu marido que lá não pisamos mais. Uma pena, pois os produtos, especialmentese do Hortifrutii são de boa qualidade aoesar do alto preco. Mas a gente cansa de pagar caro para ser maltratado e esse padrão não mudar. Ou se muda a gestão dessa unidade ou esse mercado fechará em pouco tempo, já que vive vazio.”

Ellen Martins

4 meses atrás

“O supermercado tem produtos de excelente qualidade, realmente impecáveis. Porém, os funcionários são claramente mal treinados e acabam tratando as pessoas com discriminação. Hoje fui olhada de cima a baixo pelo segurança, de uma forma que me fez sentir totalmente desconfortável, e no caixa também fui tratada sem cordialidade ao pedir os kits de sushi. Foi uma experiência muito desagradável e que não condiz com o padrão de qualidade do supermercado.”

“Além de pagar pela sacola ainda é uma sacola de baixa qualidade que rasga fácil. As caixas terminam de passar e mesmo sem fazer nada não são capazes de ajudar a colocar na sacola. Pagar mais caro ok, mas o serviço tem que ser melhor.”